Schäden sind immer ärgerlich – wir lassen Sie damit nicht allein. Unser Schadenteam sorgt dafür, dass Ihnen schnell und gut geholfen wird.
Hilfe bei Schäden
Hilfe bei Schaden und Panne
Wie/ wo kann ich meinen Schaden melden?
Im Falle eines Haftpflichtschadens, wie zum Beispiel einem zerstörten Gegenstand durch Sie selbst, einem Familienmitglied oder Ihrem Hund, melden Sie den Schaden bitte so schnell wie möglich per E-Mail an schadenteam@inshared.de. Schildern Sie den Vorfall sachlich und detailliert. Fügen Sie – wenn vorhanden – Fotos oder Belege hinzu.
Schnelle Hilfe bei Schaden und Panne
Schaden, Autopanne oder Notfall (z. B. Autodiebstahl, Unfall oder Personenschaden)?
Wählen Sie unsere Notfallnummer:
Schaden schon gemeldet?
Haben Sie eine Frage zum aktuellen Stand Ihrer Schadensmeldung? Senden Sie eine E-Mail an schadenteam@inshared.de. Bitte geben Sie Ihre Schadennummer in der Betreffzeile an.
Sie erreichen uns auch telefonisch von Montag bis Freitag zwischen 9 und 16 Uhr unter + 49 221 8277 9952
Gut zu wissen
Selbstbeteiligung
Einige unserer InShared-Versicherungen enthalten eine Selbstbeteiligung. Das bedeutet, dass im Schadenfall ein kleiner Teil der Kosten von Ihnen selbst übernommen wird. Dadurch können wir die Gesamtkosten senken und Ihre Beiträge dauerhaft niedrig halten. Die genaue Höhe der Selbstbeteiligung für Ihre Versicherung finden Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen – entweder am Ende der jeweiligen Produktinformationsseite oder direkt in Ihren Vertragsunterlagen.
Schadenfreiheitsklasse
Wenn der Autoschaden durch Ihre Schuld entstanden ist oder wir ihn nicht von der Gegenseite einfordern können, kann sich das leider auf Ihre SF-Klasse und Ihren Beitrag auswirken.
Ihre SF-Klasse richtet sich danach, wie viele Jahre Sie schon unfallfrei fahren. Nach jedem Versicherungsjahr ohne Schaden steigen Sie automatisch eine Stufe höher. Wenn Sie einen Schaden verursachen, werden Sie zurückgestuft. Dadurch erhöht sich auch Ihr Beitrag. In dieser Tabelle können Sie nachlesen, was das für Sie bedeutet.
JahresAbschluss
Kleiner Trost: Eine Schadensmeldung hat keinen Einfluss auf Ihren JahresAbschluss. Solange wir gemeinsam Geld übrig haben, bekommen alle etwas zurück.
Häufig gestellte Fragen
1. Wie und wo kann ich einen Haftpflichtschaden melden?
Melden Sie Ihren Haftpflichtschaden bitte per E-Mail an schadenteam@inshared.de.
2. Was mache ich bei einem Autoschaden oder im Notfall?
Bei einem Schaden oder einer Autopanne informieren Sie unseren Notfallservice ROLAND Assistance. Er ist 24/7 vom In- und Ausland unter Tel. + 49 221 8277 9952 erreichbar.
3. Was mache ich bei Autodiebstahl?
Wenn Ihr Auto gestohlen wurde, informieren Sie unseren Notfallservice ROLAND Assistance. Er ist 24/7 vom In- und Ausland unter Tel. + 49 221 8277 9952 erreichbar. Von ihm erfahren Sie, was als Nächstes zu tun ist. Auf jeden Fall müssen Sie bei der Polizei Anzeige erstatten.
4. Was mache ich bei einer Autopanne?
Haben Sie unterwegs eine Autopanne, informieren Sie gleich unseren Notfallservice ROLAND Assistance. Er ist 24/7 vom In- und Ausland unter Tel. + 49 221 8277 9952 erreichbar.
5. Welche Folgen hat eine Schadensmeldung?
Wenn Sie uns einen Autoschaden melden, kann sich das auf Ihre SF-Klasse auswirken. In dieser Tabelle können Sie nachlesen, in welche SF-Klasse Sie zurückgestuft werden. Können wir den Schaden von der Gegenseite einfordern, bleibt Ihre SF-Klasse unverändert.
6. Wo lasse ich meinen Schaden begutachten?
Unser Schadenteam wird mit Ihnen besprechen, wo Sie den Schaden am besten begutachten lassen.
7. Wo kann ich den Europäischen Unfallbericht herunterladen?
Den Unfallbericht können Sie hier downloaden und so oft ausdrucken, wie Sie möchten. Denn es ist immer praktisch, ein (zusätzliches) Formular dabeizuhaben.
8. Wie ist der aktuelle Stand meiner Schadensmeldung?
Haben Sie Fragen zu einer laufenden Schadensmeldung? Senden Sie dann eine E-Mail an schadenteam@inshared.de. Bitte nennen Sie in der Betreffzeile der E-Mail Ihre Schadensnummer. An Werktagen erreichen Sie uns zwischen 9.00 und 16.00 Uhr unter Tel. + 49 221 8277 9952 (Auswahl 2)